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スマホの補償

スマホの故障・水濡れなど、もしものトラブルをサポートします。補償内容はサービスの詳細を確認してください。

  • ケータイ補償サービスに関しての注意事項

    • 交換電話機のお届けの申し込みは、お手続きサイトまたは店頭より行う必要があります。
    • ケータイデータ復旧サービスは、ショップ受取の場合のみご利用いただけます。
    • 補償対象とする機種がiPhoneまたはiPadで、「iPhone・iPadを探す」がオンになっていない場合、紛失・盗難の補償の申し込みを受けられません(詳細は、 「iPhone・iPadを探す」・「紛失としてマーク」設定方法 を確認ください)。
  • smartあんしん補償に関しての注意事項

    • 「smartあんしん補償(利用機種の補償)」契約時に特典として「イエナカ機器補償(特典)」、「スマホ不正決済補償(特典)」が自動付帯されます。「イエナカ機器補償(特典)」、「スマホ不正決済補償(特典)」は保険契約者をNTTドコモ、引受幹事保険会社を東京海上日動火災保険株式会社とする商品付帯契約です。
    • 「携行品補償mini(特典)」は「smartあんしん補償」開始日から14日以内にお客さま自身でWEB専用ページから申し込みが必要となります。詳細は「ドコモのホームページ」にて確認してください。
    • 今回購入の機種が iPhone又はiPadの場合、契約後、今回購入の機種の設定アプリから「iPhoneを探す」又は「iPadを探す」をオンにする必要があります。オンになっていない場合、紛失・盗難は補償対象外となります。
    • ケータイデータ復旧サービスは、ショップ受取の場合のみご利用いただけます。

    「いつでもカエドキプログラム(プラス対象機種)」を申し込みする場合

    • 今回購入する機種で「smartあんしん補償」に加入すると、「いつでもカエドキプログラム+」の利用※1対象となります。
    • 購入機種を返却され、「早期利用料」(※)を支払った場合、一部分割支払金の支払いが不要(※)となります。「いつでもカエドキプログラム+」利用申込日が属する月から遡って2か月以内の期間に「smartあんしん補償」契約中であることがドコモにて確認できることが必要です。
    • 対象機種・利用申込タイミングに応じて金額が異なります。
    • その他利用条件等の詳細は
    • 詳細はドコモのホームページを確認してください。

支払い方法

  • 分割払いは実質年率0%、支払い期間(回数)26ヶ月(24回)
  • 分割払いは受付時に審査があります。
  • 分割払いの時の月額と機種のお客様負担額が、記載額と異なる場合があります。購入手続きに進まれた後に確認できます。
  • 2~22か月目に返却する場合はお客様負担額が異なります。また、23か月目までに返却をしない場合、支払い24回目の残価を自動で24回に再分割します。

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必ず確認してください

端末返却時に「いつでもカエドキプログラム(プラス対象機種)」を適用するかどうかが選べます。

  • いつでもカエドキプログラム(プラス対象機種)の適用にはプログラム利用料が必要です
  • 適用する場合
  • 適用しない場合
13か月目より前(2〜12か月目)に返却

支払い済みの金額に加えプログラム利用料と12か月目までのお支払いが必要となります。

例:6か月目に返却した場合

端末代金(注文確定時)
{{model.kaedokiPriceDownPayment.toLocaleString()}}
1〜12回目
{{checkNum(model.kaedokiPriceSecond).toLocaleString()}}円/月
×12回
smartあんしん補償
{{checkNum(model.compensationPrice).toLocaleString()}}円/月
×7回
プログラム利用料
{{ programUsageCharge.toLocaleString() }}
お客さま負担額
{{checkNum(model.kaedokiPriceDownPayment + model.kaedokiPriceFirstExcludeDownPayment + model.kaedokiPriceSecond *11 + model.compensationPrice * 7 + programUsageCharge).toLocaleString()}}
13〜22か月目に返却

翌月以降の支払いが不要となり、プログラム利用料のみかかります。

例:18か月目に返却した場合

端末代金(注文確定時)
{{model.kaedokiPriceDownPayment.toLocaleString()}}
1〜18回目
{{checkNum(model.kaedokiPriceSecond).toLocaleString()}}円/月
×18回
smartあんしん補償
{{checkNum(model.compensationPrice).toLocaleString()}}円/月
×19回
プログラム利用料
{{ programUsageCharge.toLocaleString() }}
お客さま負担額
{{checkNum(model.kaedokiPriceDownPayment + model.kaedokiPriceFirstExcludeDownPayment + model.kaedokiPriceSecond *17 + model.compensationPrice * 19 + programUsageCharge).toLocaleString()}}
22か月目より後(23〜46か月目)に返却

翌月以降の支払いが不要となり、プログラム利用料もかかりません。

例:23か月目に返却した場合

端末代金(注文確定時)
{{model.kaedokiPriceDownPayment.toLocaleString()}}
1〜23回目
{{checkNum(model.kaedokiPriceSecond).toLocaleString()}}円/月
×23回
smartあんしん補償
{{checkNum(model.compensationPrice).toLocaleString()}}円/月
×24回
プログラム利用料
0
お客さま負担額
{{checkNum(model.kaedokiPriceDownPayment + model.kaedokiPriceFirstExcludeDownPayment + model.kaedokiPriceSecond * 22 + model.compensationPrice * 24).toLocaleString()}}
  • 早期利用特典として、翌月以降の分割支払金を割引します。支払24回目(残価)の支払いは不要です
23か月目より前(2〜22か月目)に返却

早期利用特典として、翌月以降の分割支払金を割引します。

例:6か月目に返却した場合

端末代金(注文確定時)
{{model.kaedokiPriceDownPayment.toLocaleString()}}
1〜6回目
{{checkNum(model.kaedokiPriceSecond).toLocaleString()}}円/月
×6回
7〜23回目
{{checkNum(model.kaedokiPriceSecond - model.kaedokiEarlyReturnDiscount).toLocaleString()}}円/月
×17回
お客さま負担額
{{checkNum(model.kaedokiPriceDownPayment + model.kaedokiPriceFirstExcludeDownPayment + model.kaedokiPriceSecond * 5 + (model.kaedokiPriceSecond - model.kaedokiEarlyReturnDiscount) * 17).toLocaleString()}}
  • 早期利用特典として、返却の翌月以降の分割支払金を{{model.kaedokiEarlyReturnDiscount.toLocaleString()}}円割引しています。

例:18か月目に返却した場合

端末代金(注文確定時)
{{model.kaedokiPriceDownPayment.toLocaleString()}}
1〜18回目
{{checkNum(model.kaedokiPriceSecond).toLocaleString()}}円/月
×18回
19〜23回目
{{checkNum(model.kaedokiPriceSecond - model.kaedokiEarlyReturnDiscount).toLocaleString()}}円/月
×5回
お客さま負担額
{{checkNum(model.kaedokiPriceDownPayment + model.kaedokiPriceFirstExcludeDownPayment + model.kaedokiPriceSecond * 17 + (model.kaedokiPriceSecond - model.kaedokiEarlyReturnDiscount) * 5).toLocaleString()}}
  • 早期利用特典として、返却の翌月以降の分割支払金を{{checkNum(model.kaedokiEarlyReturnDiscount).toLocaleString()}}円割引しています。
22か月目より後(23〜46か月目)に返却

翌月以降の支払いが不要となります。

例:23か月目に返却した場合

端末代金(注文確定時)
{{model.kaedokiPriceDownPayment.toLocaleString()}}
1〜23回目
{{checkNum(model.kaedokiPriceSecond).toLocaleString()}}円/月
×23回
お客さま負担額
{{checkNum(model.kaedokiPrice).toLocaleString()}}
  • 早期利用特典として、翌月以降の分割支払金を割引します。支払24回目(残価)の支払いは不要です。

必ず確認してください

「23か月目以外」に端末を返却する場合、月々の支払いは、以下になります。

23か月目より前(2〜22か月目)に返却

返却した翌月から23回目までの支払い金額が割引されます。

例:12か月目に返却した場合

端末代金(注文確定時)
{{model.kaedokiPriceDownPayment.toLocaleString()}}
1〜12回目
{{checkNum(model.kaedokiPriceSecond).toLocaleString()}}円/月
×12回
13〜23回目
{{checkNum(model.kaedokiPriceSecond - model.kaedokiEarlyReturnDiscount).toLocaleString()}}円/月
×11回
お客さま負担額
{{checkNum(model.kaedokiPrice - model.kaedokiEarlyReturnDiscount * 11).toLocaleString()}}
  • 早期利用特典として、返却の翌月以降の分割支払金を{{checkNum(model.kaedokiEarlyReturnDiscount).toLocaleString()}}円割引しています。
23か月目より後(24〜46か月目)に返却

24回目以降の支払いが、端末を返却するまで発生します。

0円/月

23か月目までに
返却

{{checkNum(model.kaedokiResidualPrice25thTo47th).toLocaleString()}}円/月

24か月目以降に
返却するまで

  • 支払い24回目の残価{{checkNum(model.kaedokiResidualPrice).toLocaleString()}}円を24回に再分割した金額。返却した翌月から、支払いは不要になります。

利用するSIMについて

SIMカードでのお手続き

こちらの端末はSIMカードの利用が必須となりますので、SIMカードが送付されます。

利用するeSIMについて

eSIMカードでのお手続き

こちらの端末はeSIM専用端末となりますので、SIMカードは送付されません。

利用するSIMの選択

端末の下取り

希望する方には、下取りキットを送付します。

持っているスマホやタブレットなどの下取りで、dポイントをプレゼント!

必ずお読みください

  • 下取りに関する注意事項
    • 機種ごとのポイント付与額、下取り条件については下取りプログラムにてご確認ください。
    • お申し込みの流れや端末の回収方法については、下取りプログラム「お申し込み方法」にてご確認ください。
    • 送付キットの返送期限は、ご購入日の翌月末(消印有効)です。
    • 端末ご返送後のキャンセルはできません。
    • 新規(追加)契約、他社からの乗り換え(MNP)のご注文の場合、下取りのお申し込み日はオンラインショップでのご注文日ではなく、弊社で本登録が完了した日となります。ご注文日から本登録までは概ね3日程いただいております。本登録を完了した日の下取り価格が適用となりますので予めご了承ください。

よく一緒に購入されているアクセサリ

この商品には以下の同梱品が含まれます。

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eSIMについて

eSIMは、スマホなどの端末本体にあらかじめ埋め込まれたSIMのことです。
eSIMでirumoを契約した場合は、物理的なSIMカードの差し替えの代わりに、eSIMを使うためのデータ(プロファイル)をダウンロードする必要があります。

eSIMのお申し込みから開通までを動画で案内します。

eSIMのメリット

SIMカード不要

SIMカード不要になるため破損の心配がありません。

no-sim-card

配送不要

スマートフォンにSIMが内蔵されているため配送不要になります。

no-delivery

申し込みから最短1時間で開通可能

24時間受付可能で申し込みから最短1時間※で開通可能(MNPの場合は午前9時〜午後9時)。

one-hour
  • 審査状況によっては時間がかかる場合があります。

注意事項

eSIMの取扱い上の注意

  • eSIMは本体から取り外すことはできません。
  • eSIMを削除した場合は、eSIM再発行(有償)が必要です。再発行の手続きについてはこちらのページを確認ください。
    • 2021年9月時点ではキャンペーン中のため無料(チャットでの問い合わせ含む)です。ただしドコモショップで手続きされる場合には手数料(2,200円(税込))が必要になる場合があります。
  • スマートフォンの紛失・破損などによるドコモUIMカード/ドコモeSIMカード/eSIMの再発行は有償となります。
  • ドコモUIMカード/ドコモeSIMカード/eSIMの仕様・性能は、予告なく変更する場合があります。
  • デュアルSIM機能(複数のSIM/eSIM回線を併用して利用する機能)については動作保証対象外です。デュアルSIM機能利用時は、ドコモサービス・アプリの利用においても動作保証外です。

iPhoneのeSIM対応機種

Apple
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AndroidのeSIM対応機種

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その他のeSIM対応機種

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