irumo アプリ

irumo アプリとは

irumo アプリ

irumoをお使いのお客さまがログインしてご利用いただける便利なアプリです。通信容量のご確認や追加、料金、契約のご確認ができます。

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irumo アプリ機能

  • ご利用金額や契約情報をまとめてチェック

    irumoの契約情報や請求情報、利用料金の内訳を簡単に細かくチェックできます。

  • 利用量も残りの通信容量もひとめでわかる

    irumo アプリで残りの通信容量と日別/月別の利用量をグラフで細かくチェックできます。

  • dポイントの確認

    たまったdポイントが確認できます。

  • 容量追加がラクラク

    通信容量を使い切ってもirumo アプリから簡単に容量追加ができます。

  • おトク情報や大切なお知らせもチェック

    おトクな情報を通知で受け取り、お知らせ欄で重要な情報を確認できます。

  • 便利なウィジェットで通信容量を確認

    irumo アプリを起動しなくても、ウィジェットで残りの通信容量がすぐにわかります。

irumo アプリ利用条件

提供対象者

irumoをご契約されているお客さま

対象端末

  • Android版:Android 11以降を搭載したスマートフォン・タブレット
  • iOS版:iOS 15以降を搭載したiPhone
  • iPad版:iPadOS 15以降を搭載したiPad

よくあるご質問

  • irumo アプリは誰でも利用できますか?
    A.

    irumoをご契約中のお客さまがご利用いただけます。

    • irumoご契約時に登録したdアカウントID(メールアドレスまたは任意のID)とパスワードが必要です。
  • irumo アプリを利用する場合、月額利用料などは必要ですか?
    A.

    irumo アプリの利用料金は不要です。
    ただし、irumo アプリのダウンロード、およびirumo アプリの利用時などにはインターネットへの通信を行いますので、その際に発生する通信の費用はお客さま負担となります。

  • irumo アプリの推奨動作環境はありますか?
    A.

    Android​

    • Android 11以降を搭載したスマートフォン・タブレット​

    iOS・iPad

    • iOS 15以降を搭載したiPhone​
    • iPadOS 15以降を搭載したiPad​
  • eSIMの場合、irumo アプリを利用する際の注意点はありますか?
    A.

    eSIMの場合でも、irumo アプリのインストール手順や利用方法などに違いや注意点はありません。

  • irumo アプリはどこからインストールできますか?
    A.

    Androidを搭載したスマートフォン・タブレットの場合はGoogle Playから、iPhone・iPadの場合はAppStoreからインストールできます。

  • irumo アプリにログインできない場合はどうすればよいですか?
    A.

    irumoご契約時に登録したdアカウントID(メールアドレスまたは任意のID)とパスワードでirumo アプリにログインしているか確認してください。​また、dアカウントID(メールアドレスまたは任意のID)・パスワードを忘れた場合は、dアカウントポータルサイトにて、解決方法をご確認ください。​

  • irumo アプリを利用する際、都度ログインが必要ですか?
    A.

    irumo アプリでは一定期間ログイン状態が継続されるため、都度ログインは必要ありません。irumo アプリを利用する際にログイン画面が表示された場合は再度ログインしてご利用ください。

  • irumo アプリを利用する際、複数のdアカウントID(メールアドレスまたは任意のID)で同時にログインして利用できますか?
    A.

    irumo アプリを利用する際、複数のdアカウントID(メールアドレスまたは任意のID)で同時にログインはできません。一度ログアウトしていただき、ご利用したい別のdアカウントID(メールアドレスまたは任意のID)で再度ログインしてご利用ください。

  • irumo アプリでウィジェットの設定をするにはどうすればよいですか?
    A.

    Android

    1. ホーム画面で、空いているスペースを長押しし、ウィジェットをタップ。​
    2. irumoのウィジェットを探し、ウィジェット画像を長押しして、配置したい場所までスライド。

    iOS

    1. ホーム画面で、ウィジェットまたは何も表示されていない部分を長押しし、アプリが小刻みに揺れ始めたら指を放す。​
    2. 左上隅の追加ボタン(+)をタップ。​
    3. irumo アプリをタップし、サイズを選択後、「ウィジェットを追加」をタップし、配置したい場所で「完了」をタップ。
  • irumo アプリで契約内容を確認するにはどうしたらよいですか?
    A.

    irumo アプリのホーム画面の下部もしくは左上のメニューより「アカウント」を選択してご確認ください。​

  • irumo アプリで利用料金の内訳を見るにはどうしたらよいですか?
    A.

    irumo アプリのホーム画面の「今月のご利用金額」から「irumo利用料金の内訳を確認」をタップして、過去分含め利用料金の内訳を確認することができます。​

  • irumo アプリでデータ通信量の内訳を見るにはどうしたらよいですか?
    A.

    irumo アプリのホーム画面の「今月のデータ利用量」から「詳細を確認」をタップして、過去分含めデータ通信量の内訳を確認することができます。​

  • irumo アプリでデータ量を追加するにはどうしたらよいですか?
    A.

    irumo アプリのホーム画面の「今月のデータ利用量」から「1GB追加(有料)」をタップすると、データ追加の確認画面が表示されます。注意事項を確認の上、「追加を確定」をタップするとデータを追加することができます。​

  • irumo アプリでirumo内料金プラン変更(例:3GB→6GB)をするにはどうしたらよいですか?
    A.

    irumo アプリのホーム画面の「今月のご利用金額」から「irumo利用料金の内訳を確認」をタップすると、利用料金内訳画面が表示されます。利用料金内訳画面の下部にある「他のirumoプランに変更」をタップすると、プラン変更の画面が表示されますので、「料金/割引」カテゴリの「irumo内料金プラン変更」からお申込みください。​
    もしくは、irumo アプリのホーム画面の左上のメニューから「料金プラン変更/その他の手続き」を選択すると上記と同じプラン変更の画面が表示されますので同様にお申込みください。​

  • irumo アプリでirumo以外の料金プランへ変更するにはどうしたらよいですか?
    A.

    irumo アプリのホーム画面の「今月のご利用金額」から「ahamoへプラン変更」や「eximoへプラン変更」をタップすると各プランのお申込みページが表示されますのでお申込みください。
    もしくは、irumo アプリのホーム画面の左上のメニューより「料金プラン変更/その他の手続き」を選択するとプラン変更の画面が表示されますので、「料金/割引」カテゴリの「ahamoへプラン変更」や「eximoへプラン変更」から同様にお申込みください。

  • irumo アプリのプッシュ通知が届かない場合はどうすればよいですか?
    A.

    スマートフォンの設定でirumo アプリのプッシュ通知設定を「ON」にしてください。​

    Android

    設定>アプリ>irumo>通知>「通知を許可」をON​

    iOS

    設定>通知>irumo>「通知を許可」をON​

    • 機種やOSのバージョンによって一部手順が異なる場合があります。​
  • irumo アプリのプッシュ通知が届かないようにするにはどうすればよいですか?
    A.

    スマートフォンの設定でirumo アプリのプッシュ通知設定を「OFF」にしてください。

    Android

    設定>​アプリ>​irumo>​通知>​「通知を許可」をOFF​

    iOS

    設定>​通知>​irumo>​「通知を許可」をOFF​

    • 機種やOSのバージョンによって一部手順が異なる場合があります。​
  • irumo アプリのプッシュ通知ではどのような情報が届きますか?
    A.

    irumoに関する重要なお知らせや、キャンペーン情報、お客さまに適したお得なお知らせなどを配信します。​

  • irumo アプリでプッシュ通知を行う際に利用している情報は何ですか?
    A.

    契約情報、アプリ内機能利用情報、サービス利用情報などを基に、お客さまに適したプッシュ通知を行います。​詳細はirumo アプリのアプリケーションプライバシーポリシーをご確認ください。​

  • irumo アプリとirumo Webアプリは違いますか?
    A.

    データ通信量・利用料金・契約情報の確認などの機能は変わりませんが、以下の点が違います。​

    • irumo アプリはアプリストア(App StoreやGoogle Playなど)からインストールできます。​
    • irumo Webアプリは180日期限で必ず再ログインが必要になりますが、irumo アプリは180日以内にアプリを起動して頂ければログイン状態を維持します。​
    • irumo アプリではウィジェットを利用することにより、irumo アプリを立ち上げなくても素早くデータ通信量を確認することができます。​
    • irumo アプリはグレーの背景に緑の「irumo」の文字のアイコン、​irumo Webアプリは緑の背景にグレーの「irumo」の文字のアイコンです。
  • irumo アプリをインストール後、irumo Webアプリはどうすればよいですか?
    A.

    irumo Webアプリはアンインストールしてください。​

  • irumoを解約した場合、irumo アプリはどうすればよいですか?
    A.

    irumo アプリはアンインストールしてください。​