サポート

ご不明な点やお困りの方はこちらからご確認ください。

よく見られているページ

目的別に探す

お申し込み方法

料金・通信量

料金・通信量に関するサービス

料金に関するサービス

データ量に関するサービス

お手続き・ご相談窓口について

ドコモショップなどでのお手続き

全国のドコモショップまた量販店でお手続きはもちろん、操作方法、データ移行などのサービスをご利用いただけます。

一部事務手続きについては有償となります。詳しくは店舗または以下をご確認ください。

オンライン手続きサポートのご案内

アドバイザーがビデオ通話でirumoのお申し込みに関するサポートをいたします。
営業時間:午前9時~午後8時

  • カメラOFFでご利用いただけます。
  • 通信料はお客様負担となります。(データ通信量が多いため、Wi-Fi環境を推奨します)

お支払い・請求方法

ユーザー情報・契約・端末購入

契約内容の確認・変更

端末のご購入について

端末をご購入したい方は、以下よりご確認ください。

返品・交換・キャンセル

dアカウント・暗証番号・ロック解除

その他について