irumoサイトで購入された方は、注意事項を確認の上、「同意して手続きをすすめる」のボタンより不備（交換等）の手続きへ進んでください。
ahamoサイトまたはドコモオンラインショップにて商品をご購入のお客様は下記よりお手続きください。
- 商品受取時に傷や汚れがある場合、または受け取り後不具合が発生した場合、商品の受け取り日から8日以内の申告に限り交換いたします。
- 受け取りから9日以上経過している場合には、irumoサイトからの商品交換はできませんので、故障受付ページから申し込みください。
- 交換品の送付先は商品ご購入時のお届先となります。
- Webフォームにご入力いただいた内容に不足（不備）がある場合は、お手続きできない場合がございますのでご注意ください。
- 商品を返送いただく際には、着払いでの返送をお願いいたします。元払いで返送された場合、送料の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- お手元にある商品の返送先は申し込み内容の受領後メールにてお知らせいたします。
質問にご回答いただくことで、お手続き方法をご案内いたします。
恐れ入りますが、下記よりお申し込みください。
- 申し込み専用ページのため、ご質問には回答できません。
irumo サイトでは、Apple商品の故障修理は受付しておりません。
iPhoneやiPadの修理を希望される場合は、お近くのApple正規サービスプロバイダ※1、またはApple Store※2へご相談ください。
- Apple正規サービスプロバイダにご来店の際は、お電話にて各店舗の営業時間などをご確認の上、ご来店ください。
- Apple Storeへ相談される場合は、事前に予約が必要です。
申し訳ございません。
お受け取りより9日以上経過の交換はお受け致しかねます。
恐れ入りますが、オンライン修理受付サービスをご利用ください。
申し訳ございません。
お受け取りより9日以上経過の交換はお受け致しかねます。
ご理解の程宜しくお願い致します。