住所確認・変更

引越しなどで住所を変更される場合の手続き方法を案内いたします。

手数料: 無料

  • はじめに
    • 住所の変更があった場合は、必ずご連絡ください。
    • 住所の変更の連絡がない場合、当社からのお知らせが届かなくなる場合があり、ケータイ電話サービスの利用を停止させていただく場合があります。

    ご確認ください

    dポイントクラブ会員のお客さま

    dポイントクラブ会員のお客さまは、「dポイント利用者情報」に登録されている住所の変更が必要かあわせてご確認ください。

  • 手続き窓口

    全国のドコモショップでお手続きはもちろん、操作方法、データ移行などのサービスをご利用いただけます。

    ドコモショップ

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    一部事務手続きについては
    有償となります。
    詳しくは店舗でご確認ください。

    パソコン、スマホにてお申し込みになれます。

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    お手続きページ

    受付時間: 24時間
    (システムメンテナンス時を除く)

    パソコンやWi-Fi経由などドコモのケータイ回線以外からお手続きの場合dアカウントが必要です。

    スマホなどドコモのケータイ回線からお手続きの場合「ネットワーク暗証番号」が必要です。

    • システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはirumoのメンテナンス情報でご確認ください。
    • Wi-Fiは、Wi-Fi Allianceの登録商標です。