ご利用開始までの流れ
店頭窓口
店頭窓口でお申し込み
全国のドコモショップやd gardenでお手続きいただく場合の、お申し込みからご利用開始までの流れをご案内します。
店頭窓口でのirumoお申し込み手続き（新規契約・プラン変更・機種変更含む）には事務手数料3,850円（税込）がかかります。
- 詳しくは店舗やドコモショップでご確認ください。
- irumoサイトでのオンライン申し込みは、事務手数料無料でお手続きいただけます。
STEP 1
来店予約
来店予約
お近くのドコモショップ／d gardenを検索の上、来店日時をご予約ください。
- ご予約なしでの来店も可能ですが、状況や時間帯によっては待ち時間が発生する場合がありますので、各店舗へお問い合わせください。
来店予約にあたって
- 来店予約にはdアカウントが必要となります。dアカウントをお持ちでないお客さまは、作成・登録をお願いします。
- Webでの来店予約では、当日の3時間後の日時からご予約が可能です。それ以外の時間帯のご予約については各店舗へ直接お電話ください。
STEP 2
必要書類の確認・準備
必要書類の確認・準備
お手続き内容やご来店されるお客様（契約者ご本人／ご家族）によって必要な書類が異なりますので、以下よりご確認の上ご準備ください。
STEP 3
来店・ご契約
来店・ご契約
ご予約された店舗・日時にご来店ください。
同時に機種変更をご希望の場合
- 店頭に並んでいる端末を実際に操作してご希望の機種をお選びください。
- 自分に合う端末や機能についての疑問があればご相談いただけます。
ご契約にあたって
- 自分に合うirumo料金プランやオプションについてご相談いただけます。
- irumoご契約後の月々のお支払額のシミュレーションができます。
- irumoにプラン変更した場合に変更や手続きが生じるサービス、割引、特典などについてご確認ください。
初期設定・開通設定
- 「初期設定サポート（有料）」をご利用いただけます。詳しい設定内容や料金は店頭スタッフにお尋ねください。
- irumoご利用上の疑問やスマホ操作の不安についてもご相談いただけます。
ご利用開始
ご利用開始後はirumoアプリまたはマイページでご利用状況や料金の確認ができます。
