お持ちのdアカウントを利用する場合の注意事項 | サービス

irumoを契約する場合、dアカウントの連絡先メールアドレスにキャリアメールを設定するためには、ドコモメールオプションを契約している必要があります。また、ドコモメールオプションの契約を問わず、キャリアメール以外（@icloud.comや@gmail.comなど）のメールアドレスの登録が必要です。以下のリンクからキャリアメール以外（@icloud.comや@gmail.comなど）の登録をしてください。

dアカウントのメールアドレス変更

irumoに登録するdアカウントで、ドコモの月額サービスやディズニープラスを契約している場合、サービスは自動で引き継がれます。お支払いは、irumo料金と合算（後払い）に変更となります。

docomo・ahamoの契約からirumoを契約される方

料金プランの変更を行う際に、会員情報（氏名漢字・氏名カナ・生年月日）を変更した場合、d払い残高が一時的に「0円」になります。対象のお客さまには1～2週間後に返金メールが配信されますので、本文中の手続き案内に従ってお手続きをお願いいたします。

解約前の、d払いのご利用履歴は引継ぎされません。過去の利用履歴を手元に控えておきたい場合は、d払い残高の利用履歴画面をスクリーンショットするか、メモしてください。
「d払い残高」へチャージする際の銀行口座は、irumoのお申し込み後に改めて設定が必要になりますので、恐れ入りますが、お手続きをお願いいたします。
ご本人であることが確認できない場合、お預かりしたd払い残高をお戻しすることができないことや、別途お手続きが必要となることがございますのでご了承ください。
詳細はコチラよりご確認ください。

他社回線の契約からirumoを契約される方

d払い残高が一時的に「0円」になります。ご利用いただいておりましたdアカウントにてd払いアプリにログインいただくことでd払い残高が戻ります。

お受け取りまでに2～3日程度お時間をいただく場合がございます。
一部のお客様は上記方法でのお受け取りができません。対象のお客様にはお預かりから1～2週間後に返金メールが配信されますので、本文中の手続き案内に従ってお手続きをお願いいたします。
解約前の、d払いのご利用履歴は引継ぎされません。過去の利用履歴を手元に控えておきたい場合は、d払い残高の利用履歴画面をスクリーンショットするか、メモしてください。
「d払い残高」へチャージする際の銀行口座は、irumoのお申し込み後に改めて設定が必要になりますので、恐れ入りますが、お手続きをお願いいたします。
ご本人であることが確認できない場合、お預かりしたd払い残高をお戻しすることができないことや、別途お手続きが必要となることがございますのでご了承ください。
詳細はコチラよりご確認ください。