ご利用開始までの流れ
オンライン
他社からのお乗り換え
（MNP）
irumoサイトで「他社からのお乗り換え（MNP）」をお手続きいただく場合のお申し込みからご利用開始までの流れをご案内します。
- ご利用中の
端末を使う - 端末を購入する
お申し込み前の確認
1.irumo対応端末
現在ご使用中の端末がirumoに対応しているかご確認ください。
2.SIMタイプの選択
お申し込みにあたり、ご希望のSIMタイプについてご確認ください。
-
SIMとは
SIMには契約者を識別するための番号、電話番号などの情報が記録されており、それらの情報と電話番号を紐づけることで通信/通話ができるようになります。
SIMカード
カード型のSIMでスマホ端末に挿入して利用します。郵送で受け取り、お客様自身で端末に挿入いただきます。
eSIM
端末一体のSIMで、遠隔でお客様情報を書き込めます。配送や端末への抜き差しが不要で、短時間で利用開始できます。
3.irumoの利用料金発生のタイミング
irumoのお申し込み後、利用開始と利用料金が課金されるタイミングについて以下でご確認ください。
4.dアカウントについての注意事項
irumoのお申し込みには、dアカウントが必要です。
1つのdアカウントで契約できるirumo回線は「1つ」
すでにirumo回線をお持ちで、追加で回線契約をご希望の場合、新たにdアカウントの作成が必要です。
-
dアカウントをお持ちの方はご確認ください
ご利用中のサービスの自動解約・更新
d払い残高
d払い残高が一時的に「0円」になりますが、d払いアプリに再ログインいただくことで残高が戻ります。
5.SIMロック解除
現在ご使用中の端末をirumoでご利用の場合、キャリアによってSIMロック解除のお手続きが必要な場合があります。以下をご確認の上、各キャリアサイトの案内に従ってSIMロック解除をお願いします。
お乗り換え準備
1.乗り換え方法の確認
現在お使いの電話番号をそのままirumoでご利用いただくには、「MNP予約番号の取得」「ワンストップ方式」の２つの方法があります。
２つの乗り換え方法
MNP予約番号
①利用中のキャリアでMNP予約番号の発行手続き
②新しいキャリアで乗り換え手続き
ワンストップ方式
- オンラインでのお手続きのみ利用可能。
- ご利用中のキャリアがワンストップ方式に対応していることをご確認ください。
お乗り換え時の注意事項
MNPにて契約を行う際は、ご利用中のキャリアの契約者名とirumoの契約者名は同一であることが原則となります。契約者が異なる場合は、ご利用中のキャリアにて名義変更のお手続きをお願いします。
2.MNP予約番号の取得
ご利用中のキャリアでMNP予約番号取得のお手続きをお願いします。
- MNP予約番号には有効期限があります。irumoお申し込みの際には有効期限が「10日」以上残っている必要がありますのでご確認ください。
- 有効期限が切れた場合や有効期限まで10日未満の場合はMNP予約番号の再取得が必要です。
irumoサイトでお申し込み
1.お申し込みに必要な書類の準備
irumoのお申し込みにあたり、ご本人確認書類とお支払い手続きに必要な情報をご用意ください。
端末を購入する際、契約者・利用者が異なる場合はそれぞれの本人確認書類が必要となります。
ご本人確認書類
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 運転経歴証明書
- 在留カード＋外国発行パスポート【外国籍の方】
- 本人確認書類以外に補助書類が必要な場合があります。
- 在留資格が「永住者」またはeKYCによる本人確認書類を提出する場合は、外国発行パスポートは不要です。
お支払いに必要な情報
クレジットカード払いの場合
- クレジットカード
口座振替の場合
- 銀行口座がわかる通帳またはキャッシュカード
SIM受け取り/eSIM手続き状況の確認
お申し込みのSIMタイプ（SIM／eSIM）によって対応が異なります。
-
SIMでお申し込みの場合
お申し込み時に入力いただいたご住所にSIMカードを郵送します。配送状況はお手続きサイトでご確認いただけます。
- SIMのみの配送の場合、送料は当社負担となります。
-
eSIMでお申し込みの場合
お申し込み完了後、手続きが開始されます。手続き状況はお手続きサイトでご確認いただけます。
SIM受け取り/eSIM手続き完了後のirumoへの切り替えと料金発生のタイミングは以下よりご確認いただけます。
開通設定
お申し込みのSIMタイプ（SIM／eSIM）や端末の機種によって開通設定手順が異なります。
-
SIMでお申し込みの場合
SIMのお受け取り後、利用開始のお手続きと開通設定をします。
- 商品到着後の確認
- データのバックアップ
- Web／電話での開通手続き
- SIMカードの取り付け
-
Androidの方のみ
アクセスポイント（APN）設定 - 発信テスト
- スマホ利用開始設定
-
eSIMでお申し込みの場合
eSIMのお手続き完了後、開通設定をします。
- 手続き準備
-
-
Androidの方
プロファイルをダウンロード -
iPhoneの方
irumo回線に接続
-
- 再起動
- 発信テスト
ご利用開始
ご利用開始後はirumoアプリまたはマイページでご利用状況や料金の確認ができます。
-
STEP 1購入端末とお支払い方法の検討
-
STEP 2お申し込み前の確認
-
STEP 3お乗り換え準備
-
STEP 4irumoサイトでお申し込み
-
STEP 5商品受け取り
-
STEP 6開通設定
購入端末とお支払い方法の検討
1.購入端末
irumoサイトの製品ラインナップから購入する端末製品をお選びください。
- irumoサイトに掲載されている製品以外の機種をご希望の場合は、ドコモオンラインショップをご利用ください。
2.端末料金のお支払方法
端末料金のお支払方法は、一括払い、分割払い（24回）をご利用いただけます。また、端末に応じて、「いつでもカエドキプログラム/いつでもカエドキプログラム＋」をご利用いただけます。
お申し込み前の確認
1.SIMタイプの選択
お申し込みにあたり、ご希望のSIMタイプについてご確認ください。
-
SIMとは
SIMには契約者を識別するための番号、電話番号などの情報が記録されており、それらの情報と電話番号を紐づけることで通信/通話ができるようになります。
SIMカード
カード型のSIMでスマホ端末に挿入して利用します。郵送で受け取り、お客様自身で端末に挿入いただきます。eSIM
端末一体のSIMで、遠隔でお客様情報を書き込めます。配送や端末への抜き差しが不要で、短時間で利用開始できます。
2.irumoの利用料金発生のタイミング
irumoのお申し込み後、利用開始と利用料金が課金されるタイミングについて以下でご確認ください。
3.dアカウントについての注意事項
irumoのお申し込みには、dアカウントが必要です。
1つのdアカウントで契約できるirumo回線は「1つ」
すでにirumo回線をお持ちで、追加で回線契約をご希望の場合、新たにdアカウントの作成が必要です。
-
dアカウントをお持ちの方はご確認ください
ご利用中のサービスの自動解約・更新
d払い残高
d払い残高が一時的に「0円」になりますが、d払いアプリに再ログインいただくことで残高が戻ります。
お乗り換え準備
1.乗り換え方法の確認
現在お使いの電話番号をそのままirumoでご利用いただくには、「MNP予約番号の取得」「ワンストップ方式」の２つの方法があります。
２つの乗り換え方法
MNP予約番号
①利用中のキャリアでMNP予約番号の発行手続き
②新しいキャリアで乗り換え手続き
ワンストップ方式
- オンラインでのお手続きのみ利用可能。
- ご利用中のキャリアがワンストップ方式に対応していることをご確認ください。
お乗り換え時の注意事項
MNPにて契約を行う際は、ご利用中のキャリアの契約者名とirumoの契約者名は同一であることが原則となります。契約者が異なる場合は、ご利用中のキャリアにて名義変更のお手続きをお願いします。
2.MNP予約番号の取得
ご利用中のキャリアでMNP予約番号取得のお手続きをお願いします。
- MNP予約番号には有効期限があります。irumoお申し込みの際には有効期限が「10日」以上残っている必要がありますのでご確認ください。
- 有効期限が切れた場合や有効期限まで10日未満の場合はMNP予約番号の再取得が必要です。
irumoサイトでお申し込み
1.お申し込みに必要な書類の準備
irumoのお申し込みにあたり、ご本人確認書類とお支払い手続きに必要な情報をご用意ください。
端末を購入する際、契約者・利用者が異なる場合はそれぞれの本人確認書類が必要となります。
ご本人確認書類
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 運転経歴証明書
- 在留カード＋外国発行パスポート【外国籍の方】
- 本人確認書類以外に補助書類が必要な場合があります。
- 在留資格が「永住者」またはeKYCによる本人確認書類を提出する場合は、外国発行パスポートは不要です。
お支払いに必要な情報
クレジットカード払いの場合
- クレジットカード
口座振替の場合
- 銀行口座がわかる通帳またはキャッシュカード
2.irumoサイトでお申し込み
お申し込みボタンより、手続きを開始してください。
詳しいお申し込み手順は以下のリンクよりご確認ください。
ドコモの分割払い（割賦販売）をご検討の方
ドコモの分割払いの申し込みには審査があり、お申し込みをお断りする場合があります。
- 【お断り例】新規契約の直後で通信料金等のお支払い実績が確認できない場合など
ドコモの分割払いのお申し込みをご検討中の方は、以下から注意事項等を必ずご確認ください。
商品受け取り
お申し込み時に入力いただいたご住所に商品を郵送します。配送状況はお手続きサイトでご確認いただけます。
開通設定
お申し込みのSIMタイプ（SIM／eSIM）や端末の機種によって開通設定手順が異なります。
-
SIMでお申し込みの場合
商品のお受け取り後、利用開始のお手続きと開通設定をします。
- 商品到着後の確認
- データのバックアップ
- Web／電話での開通手続き
- SIMカードの取り付け
-
Androidの方のみ
アクセスポイント（APN）設定 - 発信テスト
- スマホ利用開始設定
-
eSIMでお申し込みの場合
eSIMのお手続き完了後、開通設定をします。
- 手続き準備
-
-
Androidの方
プロファイルをダウンロード -
iPhoneの方
irumo回線に接続
-
- 再起動
- 発信テスト
ご利用開始
ご利用開始後はirumoアプリまたはマイページでご利用状況や料金の確認ができます。
